Planes, pagos y saldo

Facturación y Pagos

Ver mi facturación

1. Ve a "Facturación" o "Mi plan"
2. Verás:
• Tu plan actual
• Próxima fecha de pago
• Monto a pagar
• Descuentos aplicados (referidos, promociones)
• Último pago realizado

Código de referido

Cada tienda tiene un código de referido único. Compártelo con otros negocios y ganarás un 5% de descuento por cada tienda que se registre con tu código y realice pagos.

1. Ve a "Facturación"
2. Copia tu código de referido
3. Compártelo

Ver mis referidos

Puedes ver la lista de tiendas que se registraron con tu código:

• Nombre de la tienda
• Plan que tienen
• Descuento estimado que te generan

Wallet de la tienda

Tu tienda tiene un wallet en USD donde se acumula el saldo por ventas con Tarjeta InvHera y ventas de MercadoBaUSA. Ese saldo representa lo que tienes disponible para retirar.

Ver tu saldo

En Perfil, arriba al lado de tu nombre, verás el saldo acumulado en USD con un icono de wallet. Si tienes saldo mayor a 0, también verás el botón "Retirar".

Como se acumula

1. Tarjeta InvHera: Un cliente paga con su tarjeta NFC. El monto se convierte a USD (si la tienda es en CUP, se usa la tasa de elToque) y se acredita en tu wallet
2. MercadoBaUSA: Las ventas online se acreditan directamente en USD
3. Puedes solicitar el retiro desde el botón "Retirar" en Perfil (ver sección 2.15)

Reportes

El desglose de pagos con tarjeta aparece en:

• Dashboard — junto a Efectivo y Transferencia
• Mi reporte — totales del día
• Historial de ventas — cada venta muestra el método de pago

Anulaciones

Si se anula una venta que fue pagada con tarjeta:

• El saldo se devuelve automáticamente a la tarjeta del cliente
• El monto se descuenta del wallet de tu tienda
• Solo el manager puede anular ventas con tarjeta (los vendedores no pueden)

Retiro de Saldo (Wallet)

Tu tienda acumula saldo en USD por ventas con tarjeta InvHera y ventas de MercadoBaUSA. Puedes solicitar el retiro de ese saldo en cualquier momento.

Como solicitar un retiro

1. Ve a Perfil en la app
2. Al lado de tu saldo verás el botón naranja "Retirar"
3. Ingresa el monto a retirar en USD
4. Selecciona la forma de pago:
• Zelle — Recibes 1:1 en USD (debes ingresar tu email de Zelle)
• CUP Efectivo — Recibes al precio del día de elToque
• CUP Transferencia — Recibes al precio de elToque + 20 CUP por dólar
5. Verás el monto que recibirás con la tasa actual
6. Toca "SOLICITAR RETIRO"

Estado de la solicitud

• Pendiente — Tu solicitud fue enviada. El administrador la revisara
• Pagado — El retiro fue procesado y pagado
• Rechazado — La solicitud fue rechazada (contacta soporte)

Tu saldo no se descuenta hasta que el administrador procese el pago.

Tienda de Insumos (Shop)

Si necesitas insumos para tu negocio (impresoras, lectores de códigos, etc.):

1. Ve a "Tienda" en el menú
2. Navega los productos disponibles
3. Toca "Solicitar" en el producto que te interesa
4. Ingresa tu número de teléfono
5. Te contactaremos por WhatsApp

InvHera fuera de Cuba

InvHera funciona en varios países. Al crear tu tienda eliges tu país y tu moneda, y todo trabaja en esa moneda: precios, reportes, recibos y facturas.

• Zona horaria: los reportes y cierres siguen la hora de tu país
• Calculadora de billetes: con los billetes de tu moneda
• Pago del plan: con tarjeta, por suscripción, dentro de la app
• Tasa de cambio: fuera de Cuba la tasa del dólar la pones tú a mano

Algunas funciones son solo para tiendas de Cuba: MercadoBa, las tarjetas del negocio, los servicios móviles y la Tienda InvHera de equipos.